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佛山市富兰激光优质的服务-随时为您排忧解难
发布时间:2019年12月07日  浏览量10
       秉承"以品质求生存,以诚信为原则,以服务求效益,以科技为基础,以质量求发展"的服务宗旨,佛山市富兰激光科技有限公司将持续不断地改进产品及流程,带给客户优质的服务体验,为客户创造Zuì大化的价值。




产品价格保障

       在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以Zuì优惠的价格提供给客户。


产品质量保障

       产品的优质是我公司不变的信心和承诺。富兰激光品质从原材料的采购到精心装置,从产品的开发、设计、生产、包装、运输到配送,专业的成员严格监控每一个生产环节,严把产品质量关、通过连续采样、检测、跟踪等措施,确保产品达到优良的性能目标。


交货期保障

       产品交货时,尽量按照客户要求,若有特殊要求,需提前或推后完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。



我们的服务

售前服务:
       1、提供技术咨询:我们会根据您的需要为您提供专业的技术及价格方面的咨询、并且邮寄相关样品及产品资料,及时对于您所关心的任何问题给予快速回复。
       2、提供考察接待:我们欢迎您随时随地亲临公司现场考察,并为您提供任何便利条件。
       3、帮助客户免费打样。
       4、由经验丰富的专业团队,设计满足客户需要的自动化系统解决方案。

售中服务:
       1、无论您是国外的客户还是国内的客户,无论您是我们的老客户还是我们的新朋友,无论您的合同金额是大还是小,我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待。
       2、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款,并且为客户提供超值的服务,比如安装、培训等等。
       3、指派经验丰富的技术员到客户现场,为客户提供全面的安装、调试、操作演示、培训,做为系统化的服务,将各类有助于提高打标质量、减少意外发生和提升整机和配件使用寿命的注意事项、使用知识、保养常识与客户相关负责人讲解清楚。
       4、对客户进行一对一培训操作。培训方式:集中授课,现场操作演示。直至客户的操作人员能正确、熟练的操作设备。 
       5、提供整套系统的详尽技术资料,进行技术交底。 

售后服务:

       1、自购买到货之日起,终身享受软件免费升级;
       2、随时可以到公司免费参加各种技术培训班;
       3、提供技术支持、备品备件;
       4、整机保修一年,终身维护;
       5、技术员点对点的培训、保养、故障维修、工艺调试支持;
       6、建立完整的用户档案,定期专人回访,客户满意度调查;
       7、如果您遇到自身无法解决的设备问题,您可随时咨询我公司,我公司24小时全天候为您服务,第一时间为您解决设备问题,将客户时间的损失减到最小。





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